Les délais de livraison dépendent de deux facteurs :

• Temps de fabrication : Chaque création étant faite à la main, comptez entre 1 et 7 jours ouvrés selon la complexité de l'article.
• Temps d'expédition : Une fois expédiée, votre commande sera livrée sous 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Oui, 100% ! Chaque accessoire est entièrement conçu et fabriqué à la main par Chloé près de Lyon.

Aucune production de masse : seulement de la passion, du savoir-faire et de l'attention portée aux détails. C'est ce qui rend chaque pièce unique et authentique.

Le paiement sur Malélo est sécurisé et vous pouvez régler par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

Les paiements sont traités par Stripe, une plateforme sécurisée mondialement reconnue.

Vous disposez de 14 jours à partir de la réception pour retourner un article qui ne vous conviendrait pas, conformément au droit de rétractation.

Conditions :

• L'article doit être dans son état d'origine, non porté (dans le cas d'un vêtement) et non lavé
• Les frais de retour sont à votre charge
• Le remboursement est effectué sous 7 jours après réception du retour

Pour initier un retour, contactez-nous à contact@malelo-boutique.fr

Plusieurs options s'offrent à vous :

• Email : contact@malelo-boutique.fr (réponse sous 24-48h)
• Formulaire de contact : disponible sur notre page Contact
• Instagram : @maleloboutiqueart (messages privés)

Chloé répond personnellement à tous les messages avec plaisir !