1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont Malélo collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site e-commerce de vêtements.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Responsable : Malélo

Email : contact@malelo-boutique.fr

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse de livraison et de facturation
• Données de paiement : Les informations sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé Stripe.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données de commande : historique des achats, préférences de produits

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion de vos commandes et livraisons
• Traitement des paiements
• Service client et gestion des réclamations
• Envoi de communications marketing (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et personnalisation de votre expérience
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour le traitement de vos commandes
• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Nos intérêts légitimes : pour l'amélioration de nos services
• Une obligation légale : pour la conservation des données comptables

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos prestataires de services (hébergement, paiement, livraison)
• Les autorités administratives et judiciaires sur réquisition

Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent les mêmes standards de protection des données personnelles.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de compte client : jusqu'à la suppression de votre compte ou 3 ans d'inactivité
• Données de commande : 10 ans à compter de la commande (obligations comptables et fiscales)
• Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement ou 3 ans sans activité
• Cookies : 13 mois

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@malelo-boutique.fr.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.

Les paiements sont sécurisés via Stripe et nous n'enregistrons pas vos données bancaires.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 15/11/2025